Wat u moet weten over communicatie in leidinggeven, verkoop, adviseren & samenwerken.

Op deze en andere vragen krijgt u tijdens de training Best Kept Secret Communication antwoord. U krijgt inzicht in uw leiderschaps- en managementstijl, uw empathisch vermogen en uw mate van flexibiliteit. Biedt u voldoende vertrouwen? Slaagt u erin mensen te motiveren, te stimuleren, te activeren? Komt u wel voldoende tegemoet aan de wensen en behoeften van anderen?
Hoe kunt u, op basis van waarneembaar gedrag, de sociale stijl van uw gesprekspartner snel en efficiënt bepalen en ernaar handelen. Waar staat hij/zij voor open? Wat kan ik wel en niet vragen?

Hoe kunt u uw gedrag zo aanpassen dat de ander zich meer openstelt, u vertrouwt, u tegemoet komt en zaken met u wil doen?
Daar ligt uw persoonlijke uitdaging.

Veel opleidingen en trainingen gaan over vakinhoudelijke kennis. Daarnaast wordt veel geïnvesteerd in vaardigheidstrainingen. Best Kept Secret Communication voegt hier een derde dimensie aan toe; het krijgen en behouden van vertrouwen van anderen.
Leidinggeven, verkoop, communicatie en samenwerking gaat over de onderlinge verstandhouding tussen mensen, over geloofwaardigheid, oprechtheid maar bovenal om vertrouwen.

Een secundair doel van de training is de deelnemers efficiënter hun gespreksdoelen laten behalen. Om deze trainingsdoelstellingen te realiseren worden de volgende onderwerpen behandeld:

Hoe kijk ik zelf tegen het gedrag van anderen aan: oordelend (subjectief) of beschrijvend (objectief)?

• Hoe beïnvloedt mijn perspectief (maatschappelijk, cultureel, ervaring, ambitie, de persoonlijke relatie) mijn oordeel?
• Vormen van gedrag onderscheiden en de daarbij behorende gebieden van belangstelling herkennen en onderkennen.
• Welke vaardigheden kan ik inzetten om het vertrouwen van anderen te krijgen?
• Hoe kom ik over op anderen?
• Interactie, communicatie en samenwerking in omgang met anderen (individueel en in groepen).
• Relatie tussen sociale stijlen en de begrippen tijd, beslissen, overtuigen en werken in teamverband.
• Herkennen van constructief en defensief gedrag en omgang met (potentiële) conflicten.
• Welke gesprekscenario's kan ik inzetten afhankelijk van de sociale stijl van de ander?
  
  
  

Voorafgaand aan de training:
Via bestkeptsecretcommunication.nl ontvangt u een account en start het programma met een online assessment over uw sociale stijl. U vraagt hierbij aan 3 tot 5 mensen of zij online een vragenlijst over u willen invullen over hoe u op hen overkomt. Vooraf aan de training kunt u dan uw uitslag inzien en doorlezen.

Tijdens de training:
Na de opening en het bespreken van de uitslagen van het assessment krijgt u inzicht en oefeningen om snel en correct de stijl van anderen te leren herkennen. Nu u weet wat voor stijl u zelf heeft én de stijl van de ander kunt bepalen, wordt getraind hoe u gesprekken zo kunt voeren dat anderen meer open staat voor uw argumenten, bereid is te luisteren, u vertrouwt en er respect is voor wederzijdse standpunten. Hierna wordt de vertaalslag gemaakt naar gesprekscenario's uit de praktijk. Tot slot maakt u via uw online account een aantal assessments over anderen waar u in de toekomst gesprekken mee gaat voeren.

Na de training:
Nadat u de training heeft gevolgd kunt u onbeperkt gebruik blijven maken van uw online account. U kunt daarmee de stijl van anderen bepalen om zo uw gesprekken nog beter voor te bereiden. Ook blijven alle onderwerpen die tijdens de training zijn besproken online na te lezen. Als er nieuwe onderwerpen met betrekking tot het programma worden gepubliceerd worden deze kosteloos aan u ter beschikking gesteld.

De training in combinatie met de online applicatie is uniek! Waarom...?

• Het beeld dat anderen van u hebben geldt als uitgangspunt (in tegenstelling tot testen waarbij deelnemers zelf een vragenlijst invullen).
• De uitslag geeft u een valide beeld over hoe u overkomt op anderen (in tegenstelling tot het typeren of kleuren van mensen).
• U krijgt naast uw stijl ook inzicht in uw empathisch vermogen en uw mate van flexibiliteit zoals anderen dit bij u ervaren (in tegenstelling tot alleen de bepaling van uw communicatiestijl).
• U krijgt een persoonlijke schriftelijke feedback over uw kwaliteiten in relatie tot uw functie (in tegenstelling tot algemene tips).
• U heeft de inhoud van de training online blijvend tot uw beschikking (in tegenstelling tot alleen een boekwerk).
• Maar het echte geheim zit hem in de online applicatie waarmee u voortaan al uw gesprekken kunt voorbereiden!

Afhankelijk van de reeds aanwezige kennis en vaardigheden kan worden gekozen voor de compacte één- of uitgebreide tweedaagse variant. (NB: de twee-daagse wordt alleen incompany verzorgd). De deelnametarieven zijn respectievelijk € 550 of € 1.000 ex btw per deelnemer. In dit bedrag is het assessment inbegrepen en u krijgt hiermee ook direct toegang tot het online programma. U betaalt bij inschrijving het online assessment. Na de training ontvangt u een factuur voor het restbedrag.